Peticiones, Quejas, Reclamos, Sugerencias y Denuncias(PQRDS)

El Ministerio pone a disposición de la ciudadanía el formulario de solicitudes para presentar de manera respetuosa quejas, reclamos, denuncias y sugerencias, respecto a cualquier trámite o servicio que sea competencia del Ministerio, y sobre el cual desee presentar sus observaciones, opiniones e inquietudes, con las normas legales y administrativas vigentes.

Su solicitud será resuelta en los siguientes términos:

• PQR: 15 días hábiles.
• PQR población vulnerable: 10 días hábiles.
• Requerimientos IAS: 10 días hábiles.
• Consultas y Conceptos: 30 días hábiles

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